Regulamin serwisu RegeneracjaTurbo24

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

§1. Definicje

• Operator / Pośrednik — VOLTARS PV sp. z o.o. z siedzibą w Ełku, ul. Kolonia 2, 19-300 Ełk, NIP 8481887706, REGON 527436123, KRS 0001080936, prowadzący serwis RegeneracjaTurbo24. Kontakt: serwis@regeneracjaturbo24.pl, tel. 517 415 171.
• Serwis — strona regeneracjaturbo24.pl i powiązane narzędzia (formularz wyceny, śledzenie zamówienia).
• Regenerator — certyfikowany, sprawdzony partner sieci BoostX, faktycznie wykonujący regenerację turbosprężarki.
• Klient — osoba zlecająca wycenę lub regenerację.
• Zamówienie — zlecenie regeneracji złożone po zaakceptowaniu wyceny, oznaczone unikalnym numerem (RT24-…).

§2. Rola Operatora (pośrednictwo)

Operator działa jako pośrednik: przyjmuje zgłoszenie, organizuje wycenę i transport kurierski oraz kieruje turbinę do certyfikowanego Regeneratora BoostX, który wykonuje usługę. Operator dobiera wyłącznie regeneratorów spełniających standard jakości BoostX (sprawdzonych pod kątem komponentów, procesu i gwarancji).

§3. Wycena

• Klient wypełnia formularz wyceny (e-mail, telefon, pojazd, numer turbiny lub VIN).
• Wycena przesyłana jest SMS-em i e-mailem, zwykle w ciągu 1h (w dniach roboczych).
• Jeżeli regeneracja danej turbiny nie jest możliwa (np. brak dostępnych komponentów), Operator informuje o tym SMS-em i e-mailem, a zamówienie nie dochodzi do skutku.
• Wycena nie obejmuje dopłat za transport — odbiór i dostawa kurierem są w cenie.
• Cena z wyceny obejmuje wymianę wkładu turbosprężarki (CHRA) wraz z uszczelnieniami (w ok. 90% przypadków to wkład jest uszkodzony). Cena może ulec zmianie, jeżeli po otwarciu turbiny zostaną stwierdzone dodatkowe uszkodzenia (geometria, nieaktywny zawór, sterownik elektroniczny, popękane żeliwo lub kolektor); o zmianie ceny Klient jest informowany przed rozpoczęciem regeneracji.

§4. Zamówienie i odbiór

Po akceptacji wyceny Klient podaje adres odbioru i wybiera datę. Kurier (GLS) odbiera turbinę i dostarcza ją do Regeneratora. Klient otrzymuje numer zamówienia umożliwiający śledzenie statusów.

§5. Płatność

Zwrot zregenerowanej turbiny realizowany jest za pobraniem (kwota równa cenie regeneracji) albo po opłaceniu z góry. Płatności online obsługuje Przelewy24 (operator: PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań). Cena regeneracji nie zawiera ukrytych kosztów transportu — odbiór i dostawa są w cenie.

§6. Termin realizacji i statusy

Maksymalny termin wykonania regeneracji wynosi 5 dni roboczych od dnia dostarczenia turbiny do Regeneratora. W wyjątkowych sytuacjach (np. konieczność sprowadzenia nietypowych komponentów) Operator niezwłocznie informuje Klienta o ewentualnym wydłużeniu terminu.

Klient śledzi zamówienie po numerze RT24-… . O zmianach statusu (dotarcie, regeneracja, wysyłka) informujemy SMS-em; status „Wysłana" zawiera numer śledzenia przesyłki.

§7. Gwarancja

Na wykonaną regenerację udzielana jest gwarancja jakości. Gwarancji udziela Regenerator wykonujący usługę; Operator pośredniczy w obsłudze zgłoszeń gwarancyjnych.

§8. Reklamacje

• Reklamację można złożyć: e-mailem na serwis@regeneracjaturbo24.pl, telefonicznie pod nr 517 415 171 lub przez WhatsApp. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia (RT24-…) oraz opis problemu.
• Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej dostarczenia (otrzymania przez Operatora). O sposobie rozpatrzenia informujemy Klienta e-mailem lub telefonicznie.
• W razie szkody turbosprężarka podlega zwrotowi i ekspertyzie ustalającej przyczynę (wada komponentu / błąd wykonania / eksploatacja).
• Operator rozpatruje reklamację we współpracy z Regeneratorem.

§9. Prawo odstąpienia (konsument)

Regeneracja jest usługą wykonywaną na rzeczy Klienta. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonanie usługi rozpocznie się przed upływem terminu na odstąpienie, Klient może utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta). Szczegóły uzgadniane są przy akceptacji wyceny.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności (RODO).

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.